BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah Kontuinitas
perkembangan dunia perbankan telah mengubah banyak cara sistem perbankan di Indonesia. Bank tidak saja
sebagai tempat menyimpan dana atau tempat
mendapatkan dana, tetapi lebih dari itu fungsi bank sebagai tempat berbagai kebutuhan masyarakat. Industri perbankan dan
jasa keuangan, saat ini dihadapkan pada persaingan
yang sangat tajam, kompleks dan perubahan lingku ngan bisnis yang cepat. Berbagai macam produk bermunculan
mengikuti harus kebutuhan persaingan pasar,
yang lebih mengutamakan daya tarik untuk merebut posisi di pasar baik dari segi kemasan, pelayanan maupun cita rasa.
Perbankan
merupakan industri jasa yang sangat penting dalam menunjang program pembiayaan pembangunan, baik sebagai
penghimpun dana, sebagai lembaga pembiayaan
investasi dan modal kerja maupun sebagai lembaga yang melancarkan arus uang
dari masyarakat dan menuju masyarakat. Berdasarkan hal ini bank merupakan perantara keuangan masyarakat
(Financial intermediary) dan sebagai alat pembangunan (Agent of development). Kegiatan
operasionalnya sumber dana bank salah
satunya berasal dari masyarakat yang dihimpun dalam bentuk tabungan.
Menurut Setiadi
dalam Yuli (2002) pengambilan keputusan konsumen adalah proses pengintegrasian yang mengkombinasikan
pengetahuan untuk mengevaluasi dua atau
lebih, prilaku alternatif dan memilih salah satu diantaranya. Berdasarkan pengertian tersebut dapat disimpulkan bahwa
keputusan menabung merupakan bagian/salah
satu elemen yang penting dari perilaku nasabah disamping kegiatan fisik yang melibatkan nasabah dalam menilai,
mendapatkan dan mempergunakan barang- barang
serta jasa ekonomis. Perspektif pemecahan nasabah mencakup semua jenis perilaku pemenuhan kebutuhan dan jajaran luas
dari faktor – faktor yang memotivasi dan
mempengaruhi keputusan nasabah.
Perusahaan
harus mempunyai strategi pemasaran untuk produknya, yaitu langkah pertama adalah segmentasi pasar, yakni
mengidentifikasi dan membentuk kelompok
pembeli yang terpisah-pisah yang membutuhkan produk dan bauran pemasaran tersendiri. Langkah kedua adalah
penentuan sasaran yaitu tindakan memilih
satu atau lebih segmen pasar untuk memasuki maupun dilayani. Langkah ketiga adalah positioning yaitu tindakan
membangun dan mengkomunikasikan manfaaat
produk di dalam pasar.
Strategi positioning
merupakan strategi yang berusaha menciptakan diferensiasi yang unik dalam benak pelanggan
sasaran sehingga terbentuk citra (image) merek/produk yang lebih unggul dibandingkan
merek/produk yang lain (Tjptono, 2005).
Positioning yang dibutuhkan suatu produk adalah apabila produk mampu memenuhi keinginan dan kebutuhan
konsumen, mutu dan kualitas yang terjamin,
sehingga konsumen dapat dengan mudah memperoleh produk –produk tersebut.
PT. Bank BPD
Aceh Cabang Kuala simpang merupakan bukan sekedar bank melainkan dijadikan sebagai alat kelengkapan
pemerintah daerah tersebut, bertujuan untuk meningkatkan pertumbuhan daerah,
meningkatkan taraf hidup rakyat serta menambah
pendapatan asli daerah (PAD). Melihat misi dan tujuan pendirian bank BPD untuk membantu dan mendorong pertumbuhan
dan pembangunan daerah dari segala
bidang baik dari sektor makro maupun mikro serta pemberdayaan dunia usaha dan pemberdayaan ekonomi rakyat.
PT. Bank BPD Aceh Cabang Kuala Simpang dalam
kegiatan operasionalnya menghimpun dana
dari (nasabah), salah satunya melalui tabungan. produk-produk tabungan tersebut dapat dilihat pada Tabel 1.
Tabel 1.
Informasi
Produk Tabungan Kode Produk Nama
Produk No.GSSL Minimum Saldo Persen Bunga Biaya Adm 02 Tabungan Aneka Guna (TAG) 203.01.01 50,000
4.00 3, 03 Tabungan Simpeda 203.01.02
50,000 4.00 3, 04
Tabungan Haji 203.01.03 0
0 05
Tabungan Seulanga 203.01.04 150,000
5,00 3, 12 Tabungan Aneka Guna Bank lain 203.02.01 100,000
4,00 3, 13 Tabungan Simpeda Bank lain 203.02.01 100,000
4,00 3, Sumber : PT.Bank BPD
Aceh Tamiang Berdasarkan Tabel 1.1 dapat dilihat produk-produk tabungan bank
BPD Aceh cabang Kuala simpang, nasabah
cendrung memperhatikan nilai-nilai yang dirasakannya
dalam menggunakan layanan perbankan khsnya pada nasabah bank BPD sebagai konsekuensinya perusahaan
perbankan dan juga pemasar juga berlomba untuk mencari cara untuk memodifikasi strategi
pemasaran maka terbentuklah strategi positioning yang dapat memberikan gambaran akan suatu
produk dalam benak pelanggan.
Berdasarkan
latar belakang tersebut, maka penulis tertarik melakukan penelitian dengan judul “Pengaruh Positioning
Terhadap Keputusan Menabung Pada Nasabah
PT. Bank BPD Aceh Cabang Kuala Simpang” B. Perumusan Masalah Berdasarkan latar belakang masalah yang
diuraikan di atas, maka dirumuskan masalah
sebagai berikut: Apakah positioning berpengaruh terhadap keputusan menabung pada nasabah PT. Bank BPD Aceh Cabang
Kuala Simpang? C. Kerangka Konseptual
dan Hipotesis.
1. Kerangka Konseptual Kerangka konseptual
adalah pondasi utama sepenuhnya proyek penelitian ditujukan, hal ini merupakan jaringan hubungan
antar variabel yang secara logis diterangkan,
dikembangkan, dan dikolaborasikan dari perumusan masalah yang telah diidentifikasi melalui proses wawancara, dan
survey literatur (Kuncoro, 2003).
Menurut Setiadi
dalam Yuli (2002) pengambilan keputusan konsumen adalah proses pengintegrasian yang mengkombinasikan
pengetahuan untuk mengevaluasi dua atau lebih,
prilaku alternatif dan memilih salah satu diantaranya. Berdasarkan pengertian tersebut dapat disimpulkan bahwa keputusan
menabung merupakan bagian/salah satu elemen
yang penting dari perilaku nasabah disamping kegiatan fisik yang melibatkan nasabah dalam menilai, mendapatkan dan
mempergunakan barang-barang serta jasa ekonomis.
Perspektif pemecahan nasabah mencakup semua jenis perilaku pemenuhan kebutuhan dan jajaran luas dari faktor–faktor
yang memotivasi dan mempengaruhi keputusan
nasabah.
Positioning
merupakan suatu strategi produk yang dianggap penting terutama dalam menumbuhkan persepsi yang positif dan
membangun kepercayaan konsumen terhadap
suatu produk tertentu dimata konsumen. Dan pada akhirnya, hal tersebut akan menjadi salah satu faktor yang
menimbulkan keputusan pembelian konsumen.
Menurut Kotler
dan Amstrong (2003), positioning dapat didefenisikan sebagai posisi produk yaitu cara produk didefenisikan
oleh konsumen berdasarkan beberapa atribut
penting- tempat yang diduduki produk dalam benak konsumen dibandingkan dengan produk-produk pesaing. Positioning
suatu produk menuntut perusahaan untuk menanamkan
keunikan manfaat dan diferensiasi merek kedalam benak pelanggan.
Untuk lebih
memahami perilaku pembelian konsumen terdiri dari beberapa tahapan. Menurut Kotler (2000) tahapan proses
pembelian yaitu: 1) Pengenalan masalah
atau kebutuhan. 2) Pencarian informasi. 3) Evaluasi alternatif.
Skripsi Manajemen:Pengaruh Positioning Terhadap Keputusan Menabung Pada Nasabah PT. Bank BPD
Download lengkap Versi PDF >>>>>>>KLIK DISINI
 |
Bab I
|
Download
|
|
Bab II
|
Download
|
|
Bab III - V
|
Download
|
|
Daftar Pustaka
|
Download
|
|
Lampiran
|
Download
|