BAB I PENDAHULUAN
1.1.
Latar Belakang Dalam era
globalisasi yang semakin berkembang berbagai perusahaan melakukan strategi masing-masing untuk
mengembangkan usahanya sehingga menjadikan
ketatnya persaingan diantara perusahaan terutama antara perusahaan sejenis. Semakin ketatnya persaingan tersebut, perusahaan dituntut untuk mengembangkan seluruh kompetensinya agarmampu
bertahan dan berdaya saing tinggi.
Perubahan teknologi yang sangat cepat, dan banyaknya perusahaan yang kreatif dalam mengembangkan
usahanyamenciptakan persaingan yang tinggi untuk memperoleh penjualan yang tinggi dan
mendapatkan perhatian pelanggan.
Hal ini mengharuskan perusahaan
menjadi lebih adaptif dan tangkas dalam mengembangkan
perusahaannya.
Salah satu faktor yang
mempengaruhiberkembangnya suatu usaha adalah Sumber Daya Manusia (SDM). Kualitas SDM dalam
suatu perusahaan sangat dibutuhkan dalam
menciptakan daya saing yang tinggi berdasarkan hasil kinerja yang dilakukan terhadap perusahaan. Hal ini
disebabkan manusia memiliki kemampuan
untuk beradaptasi, berkembang, dan mempunyai kreativitas serta mampu menciptakan nilai pada produk atau jasa
yang dihasilkan perusahaan.
Pentingnya keberadaan SDM dalam
menentukan keberhasilan suatu perusahaan,
maka perlu adanya pengelolaan dan evaluasi SDM untuk mengetahui kinerja yang dilakukan terhadap perusahaan.
Salah satu cara untuk mengetahui kinerja
karyawan adalah dengan mengadakan penilaian kerja karyawan agar mendorong SDM untuk dapat melaksanakan tugas
dan tanggung jawabnya dengan baik.
Perusahaan perlu mengetahuiberbagai kelebihan dan kelemahan karyawan sebagai landasan untuk memperbaiki
kelemahan dan mempertahankan kelebihan
dalam rangka meningkatkan kinerja dan produktivitas karyawan, maka kinerja karyawan perlu dioptimalkan demi
kemajuan perusahaan tersebut.
Penelitian yang pernah dilakukan
oleh Younos Vakil Alroaia mengenai pengukuran
performancekaryawan di Kota Tabas,Iran dengan integrasi 360 degree feedbackdan AHP, menunjukkan bahwa
keterampilan teknis dan kognitif adalah
karakteristik pribadi yangpenting untuk seorang karyawan (Younos Vakil Alroaia dan Zahra Najafi, 2012) . Hasil
Penelitian oleh T. Fahlani Tiara mengenai pengukuran kinerja karyawan dengan menggunakan
metode 360 degree feedback, menunjukkan
bahwa parameter keterampilan dan sikap kerja sangat mempengaruhi kinerja karyawan dan cenderung
baik, sedangkan parameter tentang
pengetahuan cenderung sangat baik dikarenakan karyawan harus mampu dan harus memiliki pengetahuan sesuai dengan
jobdeskyang diminta oleh pihak perusahaan
(T. Fahlani Tiara,2010).
PT. Kurnia Aneka Gemilang
merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang pembuatan sirup manis dengan cap patung
liberty. Selama ini manajemen PT. Kurnia
Aneka Gemilang melakukan penilaian kinerja tradisional dengan metode rating
scale. Penilaian dengan metode
ini, kurang objektif karena penilaian
kinerja hanya dilakukan oleh atasan saja terhadapbawahannya tanpa melibatkan orang yang mempunyai hubungan
langsung dengan objek yang dinilai seperti
bawahan, rekan kerja dan penilaian dengan diri sendiri. Penilaian yang dilakukan juga belum memperhatikan apa saja
variabel kinerja karyawan yang perlu
diperhatikan untuk meningkatkan kinerja karyawan karena penilaian dan evaluasi dilakukan sendiri oleh atasan
terhadap bawahannya. Misalnya penilaian dilakukan
direktur terhadap bawahannya, kemudian hasilnya digunakan untuk analisis jabatan dari bawahan yang dinilai.
Berdasarkan hal diatas, maka
perlu dilakukan penilaian kinerja dengan menggunakan integrasi 360° feedbackdan AHP.
Metode AHP digunakan untuk menentukan
prioritas variabel kinerja karyawan yang perlu diperhatikan untuk level objek yang diukur, sedangkan Penilaian
kinerja dengan metode 360° feedback
memberikan penilaian terhadap karyawan dari berbagai sudut pandang baik itu penilaian dari atasan, bawahan, rekan
kerja dan diri sendiri. Penilaian kinerja
dengan menggunakan metode 360° feedbackmelibatkan banyak orang dalam proses penilaiannya. Hal ini dapat
memberikan umpan balik yang signifikan
dan bersifat objektif terhadap karyawan. Kinerja yang dinilai adalah mengenai variabel karakteristik
pribadi,kompetensi kerja dan variabel sifat umum.
1.2. Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang diatas, maka dapat
dirumuskan permasalahan dalam penelitian
ini adalah penilaian kinerja yang dilakukan di PT. Kurnia Aneka Gemilang kurang objektif karena penilaian
kinerja yang dilakukan hanya dari pihak
atasan terhadap bawahan dan hanya dapat digunakan sebagai bahan pertimbangan analisis jabatan saja.
1.3. Tujuan Penelitian Adapun tujuan dilakukan penelitian ini adalah
untuk mengetahui kinerja karyawan dengan
menggunakan integrasi 360º Feedbackdan AHP sehingga dapat memberikan gambaran kinerja karyawan secara
objektif dan mengetahui prioritas variabel
kinerja untuk level manajer.
1.4. Manfaat Penelitian Manfaat
yang diperoleh dari penelitian ini yaitu, 1. Dapat mengetahui prioritas kinerja
karyawan, sebagai acuan bagi perusahaan dalam
melakukan evaluasi bagi karyawan.
2. Dapat memberikan informasi
bagi perusahaan yang digunakan sebagai masukan
untuk mengetahui seberapa besar potensi yang dimiliki oleh karyawan.
3. Menjadi masukan bagi
perusahaan sebagai upaya dalam peningkatan kinerja karyawan.
1.5. Batasan dan Asumsi yang Digunakan Batasan-batasan
yang digunakan dalam penelitian ini adalah : 1. Bagian Sumber Daya Manusia yang dinilai
adalah level manajer yaitu manajer pemasaran,
manajer humas, manajer produksi, dan manajer keuangan.
2. Responden pada penelitian ini adalah
pihak-pihak yang memiliki hubungan perintah
langsung dengan objek penelitian, yaitu atasan, rekan kerja, bawahan, dan diri sendiri.
3. Variabel kinerja yang akan
dinilai adalah variabel karakteristik pribadi, variabel kompetensi kerja dan variabel sifat
umum.
Asumsi yang digunakan dalam
penelitian ini adalah : 1. Penilaian
yang diberikan responden tidak berdasarkan tekanan dari pihak lain.
2. Responden yang dipilih sudah
ahli atau sudah mempunyai pengalaman kerja dan paham mengenai kinerja objek yang dinilai.
3. Tingkat kepercayaan yang
digunakan dalam penelitian ini adalah sebesar 95%.
1.6. Sistematika Penulisan Tugas Akhir Adapun sistematika penulisan tugas akhir ini
adalah sebagai berikut : BAB I PENDAHULUAN,
membahas tentang latar belakang permasalahan yaitu penjelasan mengenai hal-hal yang
melatarbelakangi dalam pengambilan judul penelitian, kemudian rumusan permasalahan
yaitu mengenai permasalahan dalam penelitian
, kemudian tujuan penelitian yaitu berisi tujuan-tujuan dilakukannya penelitian, kemudian manfaat penelitian yaitu
apa saja manfaat yang akan diperoleh
dari penelitian , kemudian batasan masalah yaitu mengenai batasanbatasan yang
digunakan dalam penelitian serta asumsi-asumsi yang digunakan, serta sistematika penulisan tugas akhir yaitu
tahapan dalam pengerjaan tugas akhir.
Skripsi Industrial Engineering:Pengukuran Kinerja dengan Menggunakan Integrasi 360° Feedback dan AHP di P.T. Kurnia Aneka Gemilang
Download lengkap Versi PDF >>>>>>>KLIK DISINI
 |
Bab I
|
Download
|
|
Bab II
|
Download
|
|
Bab III - V
|
Download
|
|
Daftar Pustaka
|
Download
|
|
Lampiran
|
Download
|