BAB PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Perkembangan
teknologi dan industri membawa dampak bagi kehidupan manusia terutama dunia usaha pada saat ini. Di samping
itu banyaknya usaha yang bermunculan
baik perusahaan kecil maupun besar berdampak pada persaingan yang ketat antar perusahaan baik yang sejenis
maupun yang tidak sejenis. Oleh karena itu pemasaran merupakan salah satu kegiatan yang
dilakukan dalam menghadapi persaingan,
pengembangan usaha dan untuk mendapatkan laba, sehingga perusahaan dapat mengembangkan produknya, menetapkan
harga, mengadakan promosi dan mendistribusikan
barang dengan efektif.
Strategi pemasaran merupakan hal
yang sangat penting bagi perusahaan dimana
strategi pemasaran merupakan suatu cara
mencapai tujuan dari sebuah perusahaan.
Hal ini juga didukung oleh pendapat Swastha, “Strategi adalah serangkaian rancangan besar yang menggambarkan
bagaimana sebuah perusahaan harus
beroperasi untuk mencapai tujuannya.” Sehingga dalam menjalankan usaha kecil khsnya diperlukan adanya pengembangan
melalui strategi pemasarannya.
Karena pada saat kondisi kritis
justru usaha kecillah yang mampu memberikan pertumbuhan terhadap pendapatan masyarakat.
Pemasaran menurut W. Y. Stanton pemasaran
adalah sesuatu yang meliputi seluruh sistem yang berhubungan dengan tujuan untuk merencanakan dan menentukan harga
sampai dengan mempromosikan dan
mendistribusikan barang dan jasa yang bisa memuaskan kebutuhan pembeli aktual maupun potensial. Berdasarkan definisi
di atas, proses pemasaran dimulai dari menemukan
apa yang diinginkan oleh konsumen. Marketing mix digunakan dalam strategi pemasaran sebagai suatu cara untuk
mempengaruhi konsumen agar mau bertindak
membeli suatu product atau service, termasuk produk industri jasa (Yoeti, 2004:26).
Salah satu unsur dalam strategi
pemasaran terpadu adalah bauran pemasaran, yang merupakan strategi yang dijalankan
perusahaan, yang berkaitan dengan penentuan,
bagaimana perusahaan menyajikan penawaran produk pada satu segmen pasar tertentu, yang merupakan sasaran
pasarannya. Marketing mix merupakan kombinasi variabel atau kegiatan yang
merupakan inti dari sistem pemasaran, variabel dapat dikendalikan oleh perusahaan untuk
mempengaruhi tanggapan konsumen dalam pasar
sasarannya. Variabel atau kegiatan
tersebut perlu dikombinasikan dan dikoordinasikan
oleh perusahaan seefektif mungkin, dalam melakukan kegiatan pemasarannya. Dengan demikian perusahaan tidak
hanya sekedar memiliki kombinasi kegiatan
yang terbaik saja, akan tetapi dapat mengkoordinasikan berbagai variabel marketing mix tersebut, untuk melaksanakan
program pemasaran secara efektif.
Konsep Bauran Pemasaran
(Marketing Mix) biasanya dijadikan
competitive advantages atau
keunggulan bersaing dengan produk sejenis perusahaan lain, yang merupakan keunggulan dalam hal produk
(product), harga (price), lokasi (place), promosi (promotion). Hal-hal inilah yang perlu
diperhatikan perusahaan agar dapat memasuki
persaingan di pasar yang semakin ketat. Konsep bauran pemasaran ini biasanya digunakan oleh perusahaan untuk
menciptakan keputusan pembelian konsumen
atas produk yang ditawarkan oleh perusahaan serta untuk mengukur sebesar apa pengaruh dari bauran pemasaran
tersebut terhadap keputusan pembelian produk
yang diambil oleh konsumen. Keputusan pembelian adalah suatu reaksi yang riil atas keberhasilan program pemasaran suatu
produk (Kotler, 2009:184).
Menyadari akan pentingnya
pelanggan dalam menentukan kesuksesan suatu usaha maka PT. Herbalife Cabang Aviari Batam menggunakan
bauran pemasaran yang ada semaksimal
mungkin dalam usaha untuk menciptakan keputusan pembelian konsumen terhadap produk yang ditawarkan oleh
perusahaan khsnya produk minuman nutrisi
kesehatan tubuh yang menjadi produk utama dari perusahaan agar usahanya tersebut dapat diterima dengan baik
di pasar pencinta produk kesehatan di Batam.
Herbalife merupakan salah satu perusahaan yang menjalankan sistem MLM dengan
menjual nutrisi produk sehat bagi tubuh yang dapat menurunkan berat badan, menaikkan berat badan, mempertahankan berat
badan, dan memperluas produknya di bidang
perawatan kulit wajah dan rambut. Herbalife telah berkembang dengan pendapatan hampir $ 2,5 milyar hanya 25 tahun,
dengan produk unggulannya adalah Nutrition
Mix Shake, dapat dilihat pada Gambar 1.1.
Gambar 1.1 Produk Nutrition Shake
Mix Herbalife Sumber: www.herbalife.com Produk Herbalife yang dikenal di
masyarakat adalah Nutrition Mix Shake yang
dapat menaikkan, menurunkan dan mempertahankan berat badan karena terbuat dari soy protein kedelai, yaitu protein yang
paling tinggi manfaatnya karena tidak memngandung
lemak.
Herbalife Cabang Aviari Batam
membuat program promosi sarapan dan makan
malam sehat dengan produk Herbalife, yaitu dengan minum Herbalife Aloe Vera, shake Herbalife yg terdiri dari 3
pilihan rasa Berry,Chocolate,dan Vanila, dan NRG Herbalife Tea sebagai pengganti sarapan
pagi dan makan malam. Harga yang ditawarkan
juga cukup terjangkau program 1x minum Rp 20.000,-. Herbalife Aviari Batam juga menjual nutrisi luar tubuh, seperti
Herbal Aloe Bodywash yang berguna membersihkan
kulit, Herbal Shampoo and Conditioner berfungsi merawat rambut dan Nourifusion Multivitamin merawat kulit wajah.
Berdasarkan latar belakang
masalah yang telah di paparkan tersebut, maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian
dengan judul: “Analisis yang
Mempengaruhi Keputusan Konsumen dalam Membeli Produk Herbalife pada PT.Herbalife Cabang Aviari
Batam”.
1.2 Perumusan Masalah Berdasarkan
latar belakang masalah penelitian yang telah diuraikan sebelumnya, maka yang menjadi perumusan masalah penelitian
ini adalah: “Apakah pemasaran produk
yang terdiri dari produk (product), harga (pricing), promosi (promotion) berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan konsumen dalam membeli produk
Hrbalife pada PT. Herbalife Cabang Aviari Batam?” 1.3 Pembatasan Masalah Keputusan konsumen
dalam membeli produk Herbalife dipengaruhi oleh beberapa faktor, maka penulis membatasi pokok
permasalahan hanya tiga faktor yaitu produk, harga, dan promosi. Hal ini dikarenakan
penulis menganggap ketiga faktor ini yang memberikan kontribusi paling besar terhadap
keputusan konsumen dalam membeli produk
Herbalife.
1.4 Tujuan Penelitian Adapun
tujuan penynan tugas akhir ini adalah untuk mengetahui hubungan antara produk (product), harga (pricing), promosi
(promotion) terhadap keputusan konsumen dalam
membeli produk Herbalife pada PT. Herbalife Cabang Aviari Batam.
1.5 Manfaat Penelitian 1. Bagi
penulis, selain sebagai syarat menyelesaikan program studi D3 Statistika, juga melatih penulis untuk dapat menerapkan
teori-teori yang diperoleh dari perkuliahan.
Penelitian ini diharapkan dapat menambah pengetahuan baik teori maupun praktek di bidang pemasaran khsnya
faktor-faktor yang berpengaruh terhadap
keputusan pembelian konsumen.
2. Bagi perusahaan, penelitian
ini dapat memberikan beberapa informasi mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam
mengkonsumsi produk sehingga pihak
perusahaan akan dapat senantiasa menyn strategi dalam rangka memenuhi harapan konsumen.
Skripsi Mathematics:Analisis Yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen Dalam Membeli Produk Herbalife Pada PT. Herbalife Cabang Aviari Batam
Download lengkap Versi PDF
 | ||
| ||
| ||
| ||
|