BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar
Belakang
Kesehatan
merupakan hal yang paling utama bagi setiap manusia. Bahkan banyak masyarakat
yang melakukan segala hal untuk menjaga kesehatan salah satunya dengan cara
melaksanakan pola hidup sehat. Namun ketika dalam keadaan sakit, tidak sedikit masyarakat
yang melakukan berbagai cara agar segera sembuh. Dalam hal ini, masyarakat
ingin mencari pelayanan kesehatan yang terbaik dan dapat dipercaya dalam
menyembuhkan pasien. Karena sekarang ini persaingan dalam dunia kesehatan sudah
sangat ketat dengan banyaknya penyedia layanan kesehatan yang menawarkan kesembuhan
yang permanen bagi pasiennya. Oleh kerena itu, pasien semakin selektif lagi dan
memiliki pengetahuan dalam memilih tempat penyedia layanan jasa kesehatan.
Karena permasalahan tersebut,
Selaku penyedia jasa pelayanan kesehatan harus dapat meningkatkan kualitas
pelayanannya. Untuk dapat meningkatkan kualitas pelayanan, terlebih dahulu kita
kaji apakah pelayanan kesehatan yang telah diberikan oleh Puskesmas selama ini sudah sesuai dengan harapan pasien atau belum.
Penelitian ini
mengamati kualitas pelayanan dan tingkat kepuasan yang dirasakan oleh masyarakat
di Puskesmas khsnya masyarakat yang tinggal. Adapun latar belakang dari penelitian ini adalah untuk mengetahui
bagaimana penilaian pasien yang berobat di Puskesmas tentang
kualitas pelayanan serta kepuasan yang dapat dirasakan. Hal ini menjadi sangat
penting dilakukan agar dapat menjadi salah satu pembenahan bagi pelayanan
sehingga dapat memberikan kepuasan yang optimal bagi masyarakat yang berobat di
Puskesmas.
Kualitas
pelayanan terhadap kepuasan pasien merupakan suatu proses yang komplit, sehingga
pada akhirnya akan menyangkut kepada masalah manajemen puskesmas secara
keseluruhan. Maka konsep puskesmas perlu untuk selalu diperbaharui dan
diperbaiki, sehingga dapat mewujudkan pelayanan kesehatan yang bermutu,
terjangkau, efektif, dan efisien.
Contoh Skripsi Statistic:Pengaruh Tingkat Kualitas Pelayanan Jasa Puskesmas Terhadap Kepuasan Pasien
Downloads Versi PDF >>>>>>>Klik Disini
 |
Bab I
|
Downloads
|
|
Bab II
|
Downloads
|
|
Bab III - V
|
Downloads
|
|
Daftar Pustaka
|
Downloads
|
|
Lampiran
|
Downloads
|
Artikel terkait skripsi diantaranya : contoh proposal penelitian kualitatif, contoh proposal penelitian kuantitatif,contoh judul skripsi, contoh skripsi,contoh proposal,download skripsi, proposal skripsi, Kumpulan Contoh skripsi, contoh artikel, contoh makalah,proposal penelitian, karya tulis, judul seminar akuntansi, proposal tentang, beasiswa disertasi, laporan ta, tugas ta, tesis akuntansi keuangan, tesis kesehatan, proposal tesis akuntansi, contoh-contoh tesis, tesis gratis, tesis contoh, contoh bab 1 tugas akhir, kumpulan tugas akhir akuntansi, proposal pengajuan tugas akhir, contoh laporan tugas akhir akuntansi, judul tugas akhir jurusan akuntansi.